Reklamacje

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem shop@delllow.com, lub w formie pisemnej na adres Jana Gacka 1 ,41-218 Sosnowiec.

Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
- imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
- datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
- przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,-
- wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

Reklamowany towar należy odesłać bezpośrednio na serwis na adres: PUH GRISCHA, ul. Jana Gacka 1, 41-218 Sosnowiec.

W przypadku gdy reklamacja dotyczy niezgodności towaru  z umową  i została uznana, zwrot kosztów przesłania towaru pokrywa Sprzedający. W przypadku, gdy reklamacja została odrzucona koszty wysyłki pokrywa Kupujący.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni  roboczych od daty dostarczenia niesprawnego towaru do serwisu.

Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

W przypadku jakichkolwiek pytań przed odesłaniem towaru można skontaktować się z naszym serwisem pod. nr tel. (32) 719 91 31 lub droga emailowa shop@delllow.com

WZÓR formularza reklamacyjnego do pobrania - KLIKNIJ